Conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de vente régissent les commandes passées sur le site Velio Care.
1. Identité du vendeur
Le site est exploité par SATURNION LIMITED, Registration 79149223, Unit 903A, 9/F., Cameron Commercial Centre, 458-468 Hennessy Road, Causeway Bay, Hong Kong.
Contact : contact@velio-care.com.
2. Produits
Les produits proposés sont décrits avec le plus grand soin. Les photographies sont illustratives et peuvent présenter de légères variations de couleur selon votre écran. Les caractéristiques essentielles figurent sur chaque page produit.
3. Commande
La commande est confirmée par e-mail après validation du paiement. Nous nous réservons le droit d'annuler une commande en cas d'indisponibilité, d'erreur manifeste de prix ou de suspicion de fraude, avec remboursement intégral.
4. Prix et paiement
Les prix sont affichés dans la devise indiquée sur le site, taxes comprises lorsque applicable. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation du paiement. Le paiement est effectué par les moyens proposés à la caisse.
5. Livraison
La commande est préparée sous 1 à 2 jours ouvrés, puis transportée en 5 à 9 jours ouvrés. Les frais applicables sont indiqués avant la validation du paiement. Les zones desservies et les frais applicables sont indiqués au moment du paiement.
6. Droit de retour
Vous disposez de 30 jours après réception pour retourner un produit non utilisé et demander un remboursement. Les frais de retour sont à votre charge lorsque le retour vient de votre fait. Ils sont à notre charge lorsque le produit est abîmé ou erroné. Voir la page Retours et remboursement.
7. Garantie
Les produits bénéficient de la garantie légale applicable. Un produit défectueux peut être signalé à contact@velio-care.com avec votre numéro de commande et une description du problème.
8. Responsabilité
Les produits sont destinés à un usage domestique normal, conformément à la notice fournie. Nous ne pouvons être tenus responsables d'un dommage résultant d'un usage non conforme ou d'une installation réalisée sans respecter la notice.
9. Données personnelles
Le traitement des données personnelles est décrit dans la page Politique de confidentialité.
10. Propriété intellectuelle
Les contenus du site sont protégés. Toute reproduction non autorisée est interdite. Voir la page Propriété intellectuelle.
11. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit applicable au siège du vendeur, sans préjudice des droits impératifs dont vous bénéficiez en tant que consommateur dans votre pays de résidence.
12. Contact
Pour toute question : contact@velio-care.com.