Livraison

Nous préparons chaque commande avec soin. Les commandes sont expédiées par un service de livraison standard avec suivi. Le transporteur est attribué selon la destination ; son nom et le numéro de suivi sont envoyés par e-mail au moment de l’expédition.

Préparation et délais de livraison

• Préparation : 1 à 2 jours ouvrés.
• Transport estimé : 5 à 9 jours ouvrés après expédition.
• Le suivi peut prendre 3 à 5 jours après l’expédition avant d’afficher les premiers événements.

Ces délais sont des estimations. Une crise sanitaire, des restrictions de transport, une grève, des conditions météorologiques ou toute autre perturbation exceptionnelle peuvent prolonger l’acheminement. Nous transmettons les informations de suivi disponibles par e-mail.

Frais de livraison

• Suisse : 7 CHF pour la livraison standard ; livraison offerte dès 65 CHF d’achat.

Les tarifs sont calculés selon la destination et le montant du panier. La devise et le montant définitifs applicables à votre commande sont affichés au paiement avant validation.

Zones desservies

La Suisse est actuellement la destination active de la boutique. Les pays et options réellement disponibles pour votre adresse sont indiqués au paiement. Si votre destination n’est pas proposée, écrivez-nous à contact@velio-care.com avant de commander.

Suivi de commande

Vous pouvez suivre votre colis depuis la page Suivre ma commande, avec votre numéro de commande ou le numéro de suivi reçu par e-mail.